1 Thu thập thông tin cá nhân
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của okebet tại địa chỉ okebet.cam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt nhất.
okebet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Zalo hoặc Telegram khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
1.2 Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian và tần suất sử dụng.
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không bao gồm vị trí GPS chính xác).
- Dữ liệu cookies và phiên truy cập: Xem chi tiết tại Mục 4 – Cookies.
Lưu ý: okebet không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, hay bất kỳ thông tin bảo mật nhạy cảm nào của tài khoản thanh toán của bạn. Nếu có ai tự xưng là nhân viên okebet yêu cầu những thông tin này, hãy từ chối và báo cáo ngay cho chúng tôi.
2 Mục đích sử dụng thông tin
okebet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Bảng dưới đây tóm tắt các mục đích sử dụng chính và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo giao dịch và bảo mật | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm | Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
okebet sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin
okebet đặt nguyên tắc bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:
3.1 Đối tác dịch vụ kỹ thuật
Để vận hành nền tảng, okebet làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, công ty xử lý xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và công ty phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho okebet.
3.2 Yêu cầu từ cơ quan chức năng
okebet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm: cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và các cơ quan quản lý tài chính liên quan.
3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của okebet, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.
Cam kết: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, okebet đảm bảo chỉ cung cấp mức độ thông tin tối thiểu cần thiết và luôn tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
4 Cookies và công nghệ theo dõi
okebet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
4.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Thu thập dữ liệu ẩn danh, không nhận dạng cá nhân.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược đã thiết lập.
- Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ.
4.2 Kiểm soát cookies
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của okebet. Các trình duyệt phổ biến đều cung cấp hướng dẫn kiểm soát cookies trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.
5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
okebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ (data at rest).
- Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa và lưu trữ tại vị trí địa lý phân tán.
5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức
- Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege): chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
- Đào tạo nhận thức bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân sự.
- Ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với tất cả nhân viên và đối tác.
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ.
Mặc dù okebet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, okebet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
6 Quyền của người dùng
okebet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà okebet đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin xác minh danh tính. okebet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu
okebet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu cookies và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: 7 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
7.2 Xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn
Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, okebet sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình an toàn được kiểm soát nội bộ. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn có thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, một số dữ liệu nhất định vẫn phải được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa vĩnh viễn. okebet sẽ thông báo rõ ràng về điều này khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.
8 Cập nhật chính sách bảo mật
okebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang web okebet.cam.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu áp dụng).
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okebet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Ngày có hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều hết hiệu lực kể từ ngày này.