Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okebet

1 Điều khoản chung và định nghĩa

Chào mừng bạn đến với okebet – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ okebet.cam, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa okebet và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "okebet" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại okebet.cam.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại okebet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng okebet bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport, Đồng xu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau quá trình đăng ký thành công trên okebet.cam.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng okebet.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okebet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

okebet có quyền sửa đổi, cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2 Đăng ký tài khoản và điều kiện thành viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của okebet, người dùng cần hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và chỉ yêu cầu một số thông tin cơ bản để xác minh danh tính.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại okebet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản phải được đăng ký nhân danh chính người dùng, không được phép đăng ký thay cho người khác.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. okebet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okebet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có sẵn tính năng này trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

okebet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

2.3 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của okebet.

3 Giới hạn độ tuổi và xác minh danh tính

okebet tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của chúng tôi đối với cộng đồng và xã hội.

okebet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe có ảnh do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Trong thời gian chờ xác minh danh tính, okebet có quyền tạm thời đình chỉ các hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc toàn bộ tài khoản. Nếu thông tin xác minh không hợp lệ hoặc người dùng từ chối cung cấp, okebet có quyền khóa tài khoản và thu hồi số dư khuyến mãi chưa giải ngân.

4 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng okebet đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc vi phạm các quy tắc này có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thắng và/hoặc khóa tài khoản.

4.1 Nguyên tắc chung về cược

• Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản người dùng có đủ số dư để thực hiện giao dịch.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, okebet có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả cuối cùng của tất cả các trò chơi do hệ thống máy chủ của okebet xác định và có giá trị ràng buộc.

4.2 Tính toàn vẹn của trò chơi

okebet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi game. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okebet cho các hoạt động phi pháp.

4.3 Hạn mức cược

okebet áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi đặt cược.

5 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

okebet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo quy trình nạp/rút tiền nhanh chóng, an toàn và minh bạch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• okebet không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Các lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.
• Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận, okebet có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Tiền thưởng và số tiền có nguồn gốc từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• okebet có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

6 Khuyến mãi, thưởng và điều kiện vòng cược

okebet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và được công bố minh bạch bằng tiếng Việt.

6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng điều kiện tham gia và trong thời gian chương trình còn hiệu lực.
• okebet có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi số tiền thưởng này được chuyển đổi thành tiền có thể rút.

• Các cược bị hủy, cược hòa hoặc cược không hợp lệ không được tính vào tiến trình vòng cược.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

7 Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của okebet, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc chấm dứt tài khoản.

• Chỉ sử dụng dịch vụ của okebet cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho các hoạt động thương mại hay tổ chức cá cược trái phép.
• Không sử dụng nền tảng okebet để thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây hại đến người dùng khác trên nền tảng.
• Thông báo ngay cho okebet nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường nào trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không cố gắng hack, tấn công hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống của okebet.

7.1 Giới hạn trách nhiệm của okebet

okebet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: (i) sự cố kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; (ii) lỗi thiết bị phía người dùng; (iii) hành động của bên thứ ba; hoặc (iv) trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của okebet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

8 Đình chỉ, khóa và chấm dứt tài khoản

okebet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ.

8.1 Quy trình tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản okebet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng:

• Mọi cược đang hoạt động sẽ được xử lý theo kết quả thực tế.
• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

okebet cam kết hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược thông qua chương trình tự loại trừ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng sẽ không nhận được bất kỳ tài liệu tiếp thị nào từ okebet.

8.3 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okebet, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề tranh chấp. okebet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.